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1分
奇瑞汽车-凯翼C3 凯翼变速器问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT246408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-01 20:32:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 六盘水鹏瑞汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2016-09-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.挂D档不自动，换档拨片。有时不踩油门自动加油。挂M档正常。
2.上坡路D挡无力，M档也是一样，车爬不上去，相当危险。
3.上坡起步不拉手刹不能起步，车后溜严重3米左右。
2017-03-15 09:24
最终结果
您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
2017-03-16 09:43
最终结果
奇瑞汽车回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
2017-03-17 12:40
最终结果
您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员亲自联系客户，客户抱怨车辆爬坡无力等故障，服务站试车（陡坡）无异常，服务站与客户沟通中客户刚拿驾照对车辆驾驶不熟练，服务站现场再次告诉客户驾驶技巧。问题解决，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
2017-03-17 22:21
最终结果
奇瑞汽车回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员亲自联系客户，客户抱怨车辆爬坡无力等故障，服务站试车（陡坡）无异常，服务站与客户沟通中客户刚拿驾照对车辆驾驶不熟练，服务站现场再次告诉客户驾驶技巧。问题解决，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
凯翼数据统计:
投诉量62宗
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2次
发表最终结果46次
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