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1分
长安福特-福克斯 购买两年多了异味还是很大!
长安福特福克斯三厢
2016-08-04
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT244523(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-04 22:33:35
投诉地区
4S店名称常州福尔特
里程数(KM)18920
购车时间2014-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;2014年5月 购买2012款新福克斯至今已经两年多了,本人不抽烟对气味非常敏感,塑料一样的刺鼻臭味非常大只要关着窗户很快喉咙就会发痒咳嗽干呕。吸臭的方法用过: 炭包、光触媒、柚子皮等各种手段均无效,也经常开窗、暴晒很多次很久,至今仍然无效。现在尤其是夏天,只要停5分钟,臭气熏人的根本没法进入车内。即使在春天的时候,开窗开车,异味也源源不断的迎面扑来。自购甲醛检测器,闭车门20分钟严重超标。到现在真的是忍无可忍,每次家中老人一上车就一直说不能闻到你车里的刺鼻塑料胶水一样的味道,会晕车难受呕吐。今年5月初的时候,下雨天,村上人顺路搭车,一上车第一句话,你这个车味道怎么这么大,买了几年了吧,我说是甲醛的味道,他说平时不开也要多开窗,我说没用的。 7月25号,晚上去超市,关着窗户留一条缝隙开着空调外循环,快到超市时,突然我喉咙发痒一直咳嗽,直到我差点把晚饭呕出来,对,差点呕吐在车上。我马上关掉空调打开车窗,才没有了喉咙干痒咳嗽的症状,吓死我了,也是因为这一次,我真的不能忍福特福克斯这个异味了。我今年25岁为了家人和身体健康,我必须维权了。因为;到现在真的是忍无可忍;,已经无需再忍了。希望长安福特能帮我换掉车中的异味源。;
2016-08-11 10:00
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-08-15 10:56
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5119
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
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