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1分
奔驰GLE 轮胎鼓包
奔驰(进口)GLE级
2016-02-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT237528(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-02-14 15:14:58
投诉地区
4S店名称广州仁孚汽车服务有限公司
里程数(KM)600
购车时间2016-01-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车还未交车前在4s店已行驶100多公里,交车后总里程不到200km时发现右前轮胎鼓包,要求4s店更换。4s店以轮胎是行驶非平整路面造成的,认为是非质量问题不予更换。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT239381
奔驰GLE级AMG轮胎200公里鼓包
2016-03-25 17:30
2016-03-09 14:31
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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