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全进口奔驰2010款奔驰S600轮毂严重变形，后轮毂开裂！
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT11600(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-25 08:10:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明星旗奔驰4S店 |
| 里程数(KM) | 28234 |
| 购车时间 | 2009-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车接回来再磨合期内就出现筛糠现象，多次送交昆明星旗奔驰4S店处理均未能解决。反复送修均未彻底解决，直至10月13日再次送修，里程已经26903KM，4S店工作人员说轮毂严重变形，左后轮毂开裂！！！当即我们就和4S店交涉，4S店说他们不承担任何责任，请问我们消费者人身安全问题如何解决？难道奔驰S600就是这样的质量吗？难道就是这样对我们消费者人身安全这样负责任的吗？
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2011-05-03 03:05
最终结果
奔驰中国回复：
已与客户达成一致处理意见，客户无进一步投诉。
已与客户达成一致处理意见，客户无进一步投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量716宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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