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1分
颐达订车两个半月迟迟不能交车??????????
东风日产颐达
2009-06-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT1079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-27 04:06:40
投诉地区
4S店名称东风日产百大天达专营店
购车时间2009-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
售车公司在山东潍坊百大天达专营店

我在车展期间(2009.4.20),订了东风日产颐达,

当时销售人员说好交上定金,最多20天就有可能有车,当时我就和他们签了合同,他们一看我要签合同,时间立马改了,改到一个月左右,后来我让他写上如果一个月左右交不上车呢?他说不可能,他们公司何等的大,不会出现这个情况。我说:你们公司大,既然不可能出现,我让你们签,你们怕啥?后来他一看,可以签,时间再次改成最多两个月。如果没有提前两天通知我们。可是最近,两个多月还没交车。有点气人。生气有三点:1、时间一拖再拖2、从来没有在车的问题上主动联系我们消费者。3、在我后面的人买的车都开车一个月了。都说顾客是上帝,他们现在怎么就没这个意识,很多公司花费大量的钱做广告宣传产品和服务质量,可他们怎么就理解不了呢?典型的小眼光,没有长远的大局意识,公司要是这样的话,面对广大消费者,谈什么信誉。违约严重违约,不诚信。有损公司服务人员形象。

我就纳闷呢?你让我们交定金,我们交。可我们交了想维护自己的权益,要求签个合同,为什么销售方不很愿意签呢?签了怎么合同就一份还在销售方那边?一点不正规。怕负责任。诚信意识不强。光想这要定金,时间到了没货就退,也太随意那。想象一下,如果今天我交了定金,过两天我去说我不买了,我要退钱,你们会怎么想????换位思考一下,广告都说顾客是上帝,是不是啊?也许公司花了好多万做广告宣传,可偏偏有一些人因几万在损公司的形象》》》》。。。。。4月20日订的车,现在几号哪,最可气的是销售方还不知道什么时候给我们的车,连时间都不提了,以前还有大约、估计、可能……可现在没时间了。就是要我们等,不愿意等就推我们钱。太搞笑了吧。山寨版的玩笑!

我们没什么要求,就想知道什么时候给我们车?
2013-12-30 06:12
最终结果
东风日产回复:
投诉已受理,并安排当地经销商与车主联系。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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