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1分
一汽大众高尔夫6 1.4T 舒适版 加油加速DSG处哐啷异响及共振
一汽-大众高尔夫
2015-11-18
6.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT104948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-18 15:55:25
投诉地区
4S店名称云南云汽汽车
里程数(KM)55000
购车时间2011-12-02
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年12月2日购的车。首保就发现加油时底盘DSG有金属碰撞的异响声,松油时异响消失,到4s店检测,说DSG的车几乎都会异响,从2014年响声变大,而且出现车辆抖动,加油时100%出现,并一直伴随,松油时100%消失,2014年自费更换过立柱轴承,索赔了DSG的离合器,但至今异响末解决,已经多次投诉,至今未解决问题,而且声音及共振越来越大,有两次在高速路出现无法升档的情况,停车熄火重新启动后又恢复正常,后根据DSG投诉群里车友反应,是飞轮松动出现异响,更换飞轮后可以解决问题,飞轮是DSG的重要组成部份,有一汽大众发布的DSG视频介绍为证,现向一汽大众提出索赔,免费更换离合器和飞轮部件,解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT91522
高尔夫加速DGS,飞轮金属异响
2015-02-12 09:02
2016-01-28 16:02
最终结果
一汽大众回复:特许服务站联系客户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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