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1分
东风小康风光里程表及所有表都是瘫痪状态
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT102128(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-09-29 17:19:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆四运东风汽车大修厂 |
| 购车时间 | 2013-10-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2013年10月份购买东风小康风光F505到现在本人已经换了3个里程表，第一个是4S换的，问题是出现发动机故障灯一直不停的闪，到后来直接不亮了，后来4S换了一个，第二个与今年8月中旬坏的，问题是;码表不动，油表不动，水温表不动，里程表无法显示，第三个是换了不到一个月有坏了，（第三个是自费 ）
问题是开启钥匙以扣出现码表，里程表到最大的量程，然后归零，在不动 了，在启动车以后码表不动，油表不动，水温表不动，里程表都 不动，现4s店去给我申请第四个表，看能不能免费，是不是所有的风光车都 是这个毛病，究竟是车的问题，还是仪表的问题
说明 :车的线路没有问题，本人在4S店负责 人的介绍下进行过全车线路检查
2015-11-13 14:46
最终结果
东风小康回复： 由于用户车辆在改装时，截短了车辆线束。故，该车线束现不属于三包范围内，本着以客户为中心的原则，我司于9月30日组织服务商对该车组合仪表总成进行了免费更换处理。同时明确告知用户如何检查处理线束问题和因线剪短使整车线束不再属于三包范围内的情况。
投诉人打分
1分，满意
东风小康数据统计:
投诉量223宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果42次
发表最终结果470次
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