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2分
雪铁龙C4L发动机声音跟拖拉机一样的
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT89316(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-29 02:11:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆神龙汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2014-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
发动机声音跟拖拉机一样的
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-12-03 08:12
最终结果
4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请用户放心使用。
2014-12-04 05:12
最终结果
东风雪铁龙回复：
4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请用户放心使用。
4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请用户放心使用。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-12-01
在发出投诉的第二天新疆神龙第一时间给予我回复，对人家4S店我没撒说的一点意见没有，销售.售后各个部门都挺热心服务，能够第一时间解决问题。我这个投诉就是让厂家看的，其实也不叫投诉，应该叫消费者的一种诉求，本来就是声音真的大，朋友座我的车，我把音响开大都掩盖不了发动机的那个呼噜声，那真叫一个尴尬呀，新新的车哎，真心的希望厂家能顾引起重视，如果是极少数人说声音大，那就是不同人对发动机的声音有不同的承受能力，但如果很多人在说的时候，厂家就应该真的要反省一下这个声音到底是不是正常的了。新疆神龙4S店对我的车做了全面的检查，事情最后还是圆满解决了，真心感谢神龙的所有员工，为他们点赞！
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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