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1分
东风雪铁龙c4L 发动机仓异响4S、厂家不解决
东风雪铁龙
C4L
2014-07-24
5.2万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84527
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-07-24 05:07:05
投诉地区
北京
4S店名称
天津市利丰泰坤汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
7500
购车时间
2013-12-15
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2013年天津限号当日购买了在天津市利丰泰坤汽车销售服务有限公司够买雪铁龙C4L 1.8车型,车子开了几百公里后出现咕噜咕噜声,到4s多次工作人员都说正常发动机噪音。到了夏季开空调,咕噜声更加严重。现在已经受不了了.厂家部给解决
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-10-16 08:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,若有需求可随时与东风雪铁龙联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,若有需求可随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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