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2分
雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-16
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT77131(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-16 10:03:51
投诉地区
4S店名称南充明云汽车销售公司
购车时间2014-01-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
这车子提车后对整体还是比较满意,配置啊,细节啊都比较注重;但唯一让人失望之极的就是发动机异响。我提车回来后在平路加速和上坡起步时都发现发动机咕噜咕噜的声音特别大,我当时以为是自己踩踏油门力度过大;后来多次注意力度赏识过后仍然如此。这个车子真感觉像是拖拉机换了一件衣服样。
   请贵公司予以重视这个问题,我开车时听到这么大的声音真不敢提速度,这个发动机是我见过的车里面声音最大的!我一直还怀疑卖车的是不是旧车改装呢!
2014-04-01 03:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户进店检查,客户暂时不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
2014-04-01 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户进店检查,客户暂时不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-04-03
进南充4S店进行了电脑系统升级,在平路起步和加速过程中,响声都有明显的改善,但回来后跑山路,满载时响声还是比较明显,希望公司能进行进一步技术改进!谢谢
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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