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雪铁龙C4L1.8AT劲享，发动机咕噜异响
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 舒女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT76244(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-06 10:03:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江富通汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 8200 |
| 购车时间 | 2013-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我投诉神龙汽车公司，1.8L发动机，说是试验5年，路试100万公里，为什么2013年4月在C4L上安排此发动机后，如此普遍的发动机咕噜声音异响，都在没有处理的情况下，就进行销售，严重影响到车主的驾驶心情，进而影响到驾驶安全，随后推出换皮带，升级变速箱等手段来敷衍车主，但这些都是治表皮不治本，通过换档提前遏制发动机震动，市区行驶顿挫严重，加速变速器的磨损，容易造成车主腰部不适，造成疲劳驾驶等危险，请相关部门督促神龙汽车公司，尽快有效处理发动机异响事宜，平息民愤，宁人息事，以免造成不良社会后果！谢谢
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-12 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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