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1分
东风雪铁龙C4l 低速加速异响严重,有哒哒或者哒啷的响声!
东风雪铁龙C4L
2014-03-04
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76033(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-04 05:03:05
投诉地区
4S店名称广东物资集团汽车贸易公司
里程数(KM)1700
购车时间2013-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在65KM/H的速度以下加速异响明显,有哒哒或者哒啷的响声,厂家目前未对此现象做出解释,作为车主非常担心这种异响会影响汽车质量甚至行驶安全!东风雪铁龙公司现已进行小规模的变速箱软件升级测试,实为提前换档转速以规避异响,并未从根本原因上解决问题。作为车主并不接受。
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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