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1分
福特-金牛座碳罐问题普遍存在,要求厂家召回
长安福特
金牛座
2021-02-25
12.9万
0
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返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
投诉人
沈
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT297610
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
金牛座
2015款 2.7L GTDi 旗舰型
投诉时间
2021-02-25 14:13:58
投诉地区
四川
自贡
4S店名称
自贡福特4S店
里程数(KM)
40000
购车时间
2017-10-14
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的金牛座,最近出现加不满油,用手压开加油口(两层内盖),推开第二层,明显的吸气声音,经4S判断为碳罐问题,我车已经过保,要求自费更换。 上网查询了一下,才发现金牛座碳罐问题普遍存在,而且锐界、蒙迪欧也在召回更换碳罐。金牛座、锐界、蒙迪欧这些配件高度一致,为什么 锐界、蒙迪欧这些碳罐在召回,而金牛座没有召回呢?事关车辆安全福特理应召回!
返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
2021-02-26 12:14
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
福特-疑似碳罐设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、
翼虎、
金牛座、
领界
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量
5118
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13310
次
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