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2020年6月27日付定金3万购车，约定9月提车，8月20日车已到公司，我当天到公司办理10万的两年免息车贷 和交清余款。我9月多次催促销售办理提车手续，销售均告知身份资料尚未到或者公司领导不给资料办理。致电其销售总监，其未答复何时放资料办理上牌手续。9月23日晚，我打大众全国客服投诉，方知车身资料是随车到的。这意味着公司销售人员和其领导却一直在欺骗顾客。

这段时间，该公司从未给予任何解释发生何时。9月25日下午，我亲自到该公司问怎么回事，老板不接电话不露面，销售人员后来告知其所知的实情：是因为公司资金周转问题，老板拿客户所交车款周转，从而扣押客车所订车辆不予以办理上牌手续，上否上牌或者能否退车，老板说了算。该公司在销售过程中，隐瞒了该公司不能按合同履行提车的事实，多次对顾客隐瞒真相，侵犯了顾客的知情权；拿了客户的车款却不能按照合同及时执行提车，是对客户的欺骗，属于欺诈行为。