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1分
比亚迪-e2 现车退订金
| 投诉人 | 詹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT292423(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-06 11:53:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州鑫迪汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2020-08-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
广东省广州市增城区新塘镇石新大道256号广州鑫迪4S店销售员薛*在微信承若增城的价格绝对比广州的便宜，并说到店谈价格还可向领导申请，到了店里完全不是这回事。我本来是冲着E2悦标准型的，这个销售员出了E2耀和E2悦标准型两台现车的两个9成按揭的对比方案，说这两台现车的贷款月供差不多，还不如订贵的那款，所以8月22日我们交了1000元订金。8月25日当我们去她指定的“按揭建行”，发现那位称江经理的工作室是一间毛坯房，里面有几个穿便服的人，里面有几张简易的木条桌子和木凳，没有任何办公设备。这位江经理也是穿便服，没有工作牌，给了我们几张复印件，说在上面签名即可，上面没有建行的公章，我问他有什么凭
2020-09-07 11:36
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-09 18:14
最终结果
用户回复：问题已解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-09-09
说心里话，顾客买车最担心的就是在车付款后能不能享受如沐浴春风般的售后服务，比亚迪能积极帮顾客解决问题，我感到欣慰，重树了我购买纯电动车的信心。
车主
2020-09-09
感谢投诉网和比亚迪公司帮我调解，4S店已把订金退给我，我同意撤诉，同时麻烦投诉网帮忙撤贴，非常感谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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