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奥迪-A6L 2020款全新奥迪提车20天，发动机抖动熄火，一天就发生3次

2020-08-21

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投诉人	赵先生
投诉品牌	奥迪
投诉编号	QT291871(请牢记此投诉编号)
投诉车型	A6L 2020款 45TFSI 臻选动感型
投诉时间	2020-08-21 15:58:34
投诉地区	北京
4S店名称	北京国服信奥众
里程数(KM)	500
购车时间	2020-07-31
车保状态	已过保
诉求	退换车
投诉问题	动力系统-发动机

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

2020.7.31提的2020款奥迪A6L（臻选动感），刚跑500公里，发动机无故抖动熄火，此情况频繁发生，最多时一天三次！！！到店后售后人员反应该情况已有好多情况反应，目前厂家给出的方法是系统升级。今天刚去升级了系统，网上好多车主反应说系统升级根本无法解决问题！！！我很担心！！！总怕行驶途中因为这个原因引发其他事故！！！

返回主投诉:【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】

2020-09-02 11:46

最终结果

一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体

进入集体投诉(133宗)

涉及品牌:

奥迪

涉及车系:

A7、A4L、A6L

说明:

新车出现怠速抖动，会自动熄火，4S店查不出任何的问题，电脑显示一起正常。主要体现在19，20款的奥迪A6L的车上。