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红黑榜
发表投诉
-2分
一追到底
丰田-威驰 风扇异常、车身抖动、行驶过程中路感强
一汽丰田
威驰
2020-06-23
6万
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投诉人
关
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT290171
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
威驰
2017款 1.5L 手动创行版
投诉时间
2020-06-23 18:37:59
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
沈阳华通丰田
里程数(KM)
20700
购车时间
2019-04-26
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
态度不好
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1、汽车发动机冷却风扇启动后一直转动,风扇转动过程中汽车震动明显,进水管回水管温差大,没有大循环,4s店承认异常,没有正确进行检查情况下推到厂家,厂家以疫情无法现认,推到日本总部,现拖延4个月解决时间未知,投诉厂家400电话厂家回复无法与技术科联系,答复不了。2、行驶过程路感强,方向盘、座椅跳动,中控异响,4S店试驾后解决方案行驶过程中左右打方向盘可以解决跳动。本人无法接受4S店解决方案。3、行驶噪音大,已经影响听力,造成听力下降,有听力检查报告。4、现4S店拒绝接待、拒绝检查解决问题
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291090
丰田-威驰 4S店售后服务差,车辆拒绝三包
2020-07-26 14:03
QT290879
丰田-威驰 华通丰田4S店不给解决问题,蓄意戏弄车主
2020-07-20 13:25
QT290610
丰田-威驰 发动机冷却风扇异常、声音变大,减震漏油、中控异响、变速箱口哨音、车身抖动等现象
2020-07-13 14:16
QT290457
丰田-威驰 信息隐瞒,车辆抖动异常,风扇异常
2020-07-07 13:19
QT289393
丰田-威驰 车辆风扇一直转动不停车辆震动后减震漏油
2020-05-27 13:14
QT288833
丰田-威驰 车辆纵梁变形未给修复拿到保险后不给继续维修
2020-05-07 19:18
没有更多了
2020-07-02 17:41
最终结果
一汽丰田回复:经销店确认顾客车辆非品质问题,并确认相关参数经过调整已经正常,目前已经联系技术室及日方技术确认。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-07
经销店根本没有系统检查,怎么确认车没有问题,所谓的检查就是看风扇怠速转多久能停,多久风扇能转,然后就检查完事了?行驶过程中风扇一直在转这个是正常的吗?风扇问题是其一,正常怠速车震动,方向盘抖动这个是正常的吗?为什么别的车不这样
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-威驰-2017款 1.5L 手动创行版投诉共计7次
QT288833
丰田-威驰 车辆纵梁变形未给修复拿到保险后不给继续维修
2020-05-07
QT289393
丰田-威驰 车辆风扇一直转动不停车辆震动后减震漏油
2020-05-27
QT290171
丰田-威驰 风扇异常、车身抖动、行驶过程中路感强
2020-06-23
QT290457
丰田-威驰 信息隐瞒,车辆抖动异常,风扇异常
2020-07-07
QT290610
丰田-威驰 发动机冷却风扇异常、声音变大,减震漏油、中控异响、变速箱口哨音、车身抖动等现象
2020-07-13
QT290879
丰田-威驰 华通丰田4S店不给解决问题,蓄意戏弄车主
2020-07-20
QT291090
丰田-威驰 4S店售后服务差,车辆拒绝三包
2020-07-26
一汽丰田数据统计:
投诉量
2524
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3742
次
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