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荣威-荣威RX5 发动机加速度异常、变速箱卡顿、天窗等部位异响严重
荣威RX5
2020-06-18
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT290039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-18 12:55:32
投诉地区
4S店名称云南嘉信
里程数(KM)10900
购车时间2020-03-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1、2020-05-03(当时里程为4800公里)发动机加速异常,动力速出瞬时加速度非常异常减弱 2、变速箱卡顿,操作困难 3、坡道上动力输出不行,特别容易熄火 4、天窗 车架上部异响严重 5、从5月3号开始至今2020-0618至少6次投诉到上汽集团,两次到4S店都不给正式的检测,没有任何报告和书面维修记录等。推诿扯皮不处理不检测,不出报告,不出维修记录。

2020-06-23 13:56
最终结果
上汽荣威回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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