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1分
日产-奇骏 踩油门机舱左前方有异响
东风日产奇骏
2020-04-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT288160(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-10 15:34:44
投诉地区
4S店名称中升海悦日产
里程数(KM)61340
购车时间2018-10-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月4日购买的奇骏智联舒适版。自2020年1月18日开始,每次行驶到30公里以上,踩油门时引擎盖内有类似于摩托车排气、风扇转动的声音(电锯声,共振声),声音随油门大小变化,油门越大,噪声越大,低速踩油门最明显。

保养时石家庄两个4S店的师傅试车也发现此问题,肯定是异响,可能是左前轮轴承问题,但是因为采集异响时胎噪声大过异响声,无法采集,说再开几天,等声音大了再说,但是这个声音每天严重影响我的驾驶心情,分散驾驶注意力,存在安全隐患,希望有关部门责令东风日产厂家出来面对和解决问题。

这是二次投诉,第一次投诉问题并未解决,第一次投诉后我驾车去4S店,检查的师傅说左前轮轴承有问题,现在取证索赔录异响的声音录不到,因为行驶过程中胎噪完全就把异响的声音盖过去了,但是检查师傅确实能听到,说让我开一段时间再说,我不知道这算一个什么答复?!出了事情算谁的?具体情况请厂家客服联系我!

2020-04-26 02:57
最终结果
东风日产回复:已收到您的反馈,请保持电话畅通,便于我们与您联系。感谢您东风日产的支持与谅解,祝您用车愉快!
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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