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2019年11月17日 ，我与朋友在东风日产华溢4S店订购东风日产轩逸2020款悦享版，官方指导价 12.99万，实际成交价格155864万（首付3.8万，3000减绿本押金可退，贷10万3年还完，利息分摊到月供，月供3024，上牌加购置税12000）并且销售陈某承诺，在本月的价格是最低， 并且签订订车协议，交订金3000元。

11月24日，我与朋友去该4S店准备交首付尾款，当时销售不在，于是我们就和该店其他的销售人员沟通 ，并且报价总共15.1万，发现此情况后，我立刻与销售微信语音联系 ，问为什么一周时间不到价格相差那么多，需要销售方提供说法，销售当时让我把订金合同上面的价格+上牌＋购置税价格，说这个就是总价格，还欺骗我说比别人便宜，（合同汽车价格13.8万+3000定金），在这里他不算贷款利息 ，并且与之沟通未果，后面说价格不同是因为产品不一样。

11月25日，再三微信沟通下，与销售陈某语音 ，第一次语音问其是不是带有双保贷款才高出几千块，该销售表示没有双保，这样就和其他的销售产品一样，价格相差几千了，并且再次向其要说法。第二次语音 ：销售陈某表示我这个价格可以去申请双保，再此我对这个结果很不满意，表示其价格欺骗，并且表示我不需要双保，需要15.1的价格，销售表示绝对不可能。

11月26日，销售一直不承认价格欺骗 ，我将其店里其他销售与我的聊天记录发给销售陈某看，销售陈某依然表示绝对没有这个价格，并且要求我这边让其他的销售写合同，并且限定我与11月30日之前，凭合同无条件退定金。

经过沟通之后，鉴于该4S店存在价格欺骗行为，所以决定不选择在本家店购买，于是当天晚上在广州南方中大专营店签订订车合同，总价格一起15.1万，并且服务、赠送上面都远高于华溢4S店，然后拍照给他，销售陈某让我于周末到店申请退订金。

当天晚上，销售陈某将情况反应到了他们店也就是华溢4S店负责人，负责人将我与朋友的微信、电话、姓名发布到了东风日产销售群里，提醒其他的销售不要成交我们的订单（此事是在东风日产员工内部群看见的），认为我们拿不到合同就无法去退订金，对我个人的名誉造成了损失，以至于我去其他店销售都不接待，也会对我使用汽车后续问题造成影响。

12月1号周末，如约到4S店退款，该店拒不退款，还将责任推到我们身上，说我们违约，并且说见到我这种情况很多，愿意到哪里投诉都可以，后续4S店又让我们过去协商，说好的申请退款，到店之后又是各种忽悠，找借口不退，希望厂家能站在消费者角度，督促4s店退还订金。