投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT286102(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-07 14:23:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 六盘水恒信众和汽车 |
里程数(KM) | 34333 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年11月,爱人驾车出现事故,拖到六盘水恒信4S店进行维修,售后承诺半个月修好,结果一个月才拿到车 ,期间还是我爱人不断督促才提车的,维修费用一共30000多,更换了缸体,发动机拆了一遍。
2019年4月发现漏油,开往店里处理说没有配件,直到6月份第一次漏油处理结束,半个月不到又发现漏油,但是车已经开到了浙江,觉得不太严重,继续开。9月份出现滴油现象,又开往该店进行处理,每次都是两三天,我家离该4S店300多公里呀,每次都花费好大一笔钱。10月份又开回店里处理。
开到浙江不到两天又出现漏油情况,于是就开往金阳的4s店进行维修,期间这边的店里不同意免费维修,多次沟通后答应修理,一直以为是原来的我油底壳、密封胶、油封之类的没处理好,来回装了拆,拆了装,三次之后告诉我是变速器的问题,还说是因为外力导致的,要自费。
说实话我也不知道是不是因为外力导致的,还不是更换只能维修,期间我和六盘水恒信4S店协商,让他们出维修费用 ,可是遭到拒绝,我就出过一次事故,还是买了全车险,到头来自己掏钱维修,实在想不通,六盘水恒信4S店定损时为什么没有报这个东西?现在和我说维修过来一年了,保险公司也不会管了,我想问的是期间我一直沟通,为什么不解决?!真的没有什么机构能够约束一下吗?我该找谁说理?