投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT286090(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-06 15:53:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 现代信发通达 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年11月28日在“北京市信发通达汽车销售公司(北京现代4s店)”购买的全新胜达车辆,2016年5月9日在同一家4s店做保养时,以5500元购买了厂家汽车延保的服务,票据,合同齐全,但是在2019年下半年去天津做保养时提起延保服务时,4s店工作人员表示系统并没有记录我的车有延保服务,还是到2020年11月左右出保(此时我买车的那家4s店也因拆迁已经撤店几年了),随后从2019年9月起多次给北京现代客服致电,但每次的回复都是已经上报耐心等待,从第一次打电话到现在两个多月时间没有任何回复,每次致电都是让等,问其有没有回复的时间周期时都说没有,这种售后态度真是可憎啊。。。根本没人受理解决。。。