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三菱-欧蓝德 购置税没有退到位
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT285870(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-23 18:54:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳众菱三菱汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-10-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
①购置税没有退到位，当时交给4S店的费用是全包落地价，承诺我自己上了牌之后，凭票退购置税，现在讲要我提供旧车资料给他们才退，交钱签合同没有讲，在我要提车的时候给我说，提供我的旧车资料给他们，而且销售跟我讲是要我帮个忙配合提供，我也没义务提供，这个退购置税跟这个旧车资料有什么关系呢？ ②现在这个车有两个问题，其一是左后侧D柱有明显补漆痕迹（1*3㎝），其二是右后门有明显抛光过的痕迹，4S店要我找专业鉴定机构鉴定！
车主相关投诉
2019-11-26 15:14
最终结果
广汽三菱回复：我司联系销售店，销售店反馈信息如下：
1、 购置税的问题，当时有录音告知购置税需要置换旧车才能达到12000；
2、 新车有漆面抛光痕迹，销售店表示没有对新车做过该操作。
3、 提车时，客户已做过新车检查。
交流反馈
车主
2019-11-26
一切要以事实说话，可以把录音放出来听，再一个可以让销售人员跟我当面对质，我几次去要求喊销售人员对质，为什么不对呢？
多次投诉列表
累计针对广汽三菱-欧蓝德-2019款 2.0L 两驱畅行版 5座 国VI投诉共计2次
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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