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口碑
红黑榜
发表投诉
-1分
比亚迪-秦 轮胎不足一年磨损异常
比亚迪
秦
2019-06-10
5.1万
0
收藏
投诉人
钱
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT281306
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦
2017款 1.5T 尊贵型
投诉时间
2019-06-10 19:08:35
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
浙江国旺比亚迪
里程数(KM)
12400
购车时间
2018-08-05
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2019-06-14 10:48
撤销成功:
2019-06-24 10:48
2019-06-11 11:38
最终结果
比亚迪回复:经查询,车辆轮胎已超出质保期限,无法满足用户的诉求。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2019-06-12
4S店帮忙联系了轮胎厂家,轮胎厂家反馈是行驶压到异物,以及经常急启急停急转弯导致的正常磨损,不属于质量问题。 压到异物有可能,这个无法完全避免,况且市区正常行驶,每天成千上万辆,莫非都是1万多公里轮胎就出问题?急启急停急转弯这个无法认同。 精力有限,不再纠结,自认倒霉。
比亚迪数据统计:
投诉量
6317
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3646
次
发表最终结果
7490
次
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