投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT280860(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-23 01:37:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产-卓辉专营店 |
里程数(KM) | 810000 |
购车时间 | 2016-03-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今天我才知道奇骏车电动座椅晃动是很普遍的问题,这说明主驾驶电动座椅的骨架有设计或固有的缺陷,我的车辆在没过保(2019年3月18日前)之前就存在这个问题,加油时座椅会有一个前后摆动,没过保之前在保养时也向维修师傅反映过这个问题,但当时4s店的维修人员告知这属于电动座椅使用过程中的正常间隙不影响使用,但今天去乌鲁木齐卓辉店地下一层的装潢部维修车辆时,看有车辆换座椅骨架才知道奇骏主驾驶座椅晃动是普遍存在的问题,但4s店以我已过保为由只能自费更换。
我想问的是:1.没过保前我提出过这个问题为什么说是正常情况.2.既然是普遍存在的问题说明本身有一定缺陷,为什么不采取召回或其他方法主动联系车主,而是采取能拖过保就不用不担责的态度。