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红黑榜
发表投诉
-2分
北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响,两侧门下方也有出现生锈的情况
北汽幻速
S5
2019-02-20
5.2万
0
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返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
投诉人
华
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT277834
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2017款 1.3T 自动尊贵型
投诉时间
2019-02-20 19:26:27
投诉地区
广西
河池
4S店名称
河池市昌华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
5320
购车时间
2018-07-24
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车身及底盘-车漆
承诺不履行
态度不好
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响
车辆低速行驶时变速箱就会有“哒哒”的异响。
上次投诉最终结果
北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
车辆低速(30到40公里之间)行驶时变速箱就会有“哒哒”的异响,左右两侧门下边都有生锈的情况!
返回主投诉:
【北汽幻速 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277639
北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响
2019-02-15 08:59
没有更多了
2019-02-21 10:42
最终结果
北汽幻速回复:经过了解:变速箱问题 ,该车辆已到我公司授权的服务站检查处理,维修技师经过检查后,检查结果:刚踩完油门就松油,缸带还是持续转动,发出一点轻微的声音(速度在20-30码间其它速度没有),是属正常范围。建议客户先继续开,如果有什么再检查。客户当时表示同意的, 至于生锈的问题,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-02-21
处理结果不满意,4S店的师傅态度恶劣,威胁客户不修车,还说有本事打厂家电话投诉。对于这样态度及师傅4s店应该是换人或加强管理!
车主
2019-02-21
我当时去河池昌华汽车销售有限公司4s店检查,4S店师傅说没事。但是从我的开车感觉来判断这个变速箱异响是肯定有问题的,因为我去4s店检查之前我是去外边找两个专业修变速箱的师傅检查过,外面的师傅都说变速箱出了问题,外面师傅给我的判断是变速箱钢带出了问题! 同时我也没有表示同意4s的检查结果,因为我去的河池昌华汽车销售有限公司4S的师傅没有认真检查,也没有听客户的意见,态度非常的恶劣。当然4S师傅还对我说:有本事你去厂家或打厂家电话投诉我,我就是不给你修车! 所有我当时没有表示同意的检查结果!
涉及【
北汽幻速 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
北汽幻速
涉及车系:
H2
说明:
变速箱异响跳档,已换过变速箱,又出现同样问题。
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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