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-2分
雪铁龙-凯旋 SERVER灯亮提示变速箱故障,锁死三档
东风雪铁龙凯旋
2018-12-14
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT275581(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-14 15:35:50
投诉地区
4S店名称肇庆美轮庆龙
里程数(KM)139000
购车时间2007-01-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的2006年4AT自尊凯旋2.0,2007年1月购买,目前里程近14万公里。 2018年12月在城市快速路上行驶中出现加油先是没反应然后突然反应,滴一声后,屏幕提示“变速箱故障”,SERVER灯亮,锁定3档,无法变档,造成了比较危险的情况,几乎引发事故。 另外1-2档顿挫、R档冲击的现象比以前也更加严重,倒车时造成了一次碰撞事故,赔了400元。 针对这个情况,我在网上也进行了查询,发现网上大量雪铁龙品牌的用户都出现这种情况,也就是说该问题是一个普遍存在,属于质量问题,而解决方式是更换电磁阀,因本人的车已经出保,我认为厂家需要进行召回或免费维修或更换。
车主相关投诉
2018-12-17 09:10
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-22
我这个是对雪铁龙厂家和4s店的打分。厂家说以4s店的说法为准,而4s店他们一句话,就是已过保,检查费300元,电池阀一对640元,工时费300元。如果还有其他问题,另算!很失望!
涉及【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
起步到加速至22KM/s之前,变速箱始终在一档上,在加速至24-24KM/s,车声猛的前冲后,变速箱变为二档,在加速至30KM/s左右时,变速箱变为三档,加速至40KM/s不到,变速箱变为四档。持续行驶五分钟左右,又为变为正常。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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