投诉人 | 戴先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT275580(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-14 14:27:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州华胜汽车 |
购车时间 | 2013-08-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人的雪佛兰科鲁兹是2013年8月购买的2013款SE-MT车型,属于曲轴箱通风阀召回范围内的车型,询问当地4S店准备进行更换时,得知不是更换凸轮轴盖总成,而是拆下旧的凸轮轴盖总成,敲下旧的曲轴箱通风阀,换上新的曲轴箱通风阀。
通风阀本身跟凸轮轴盖是一体的,通用为减少成本,采用暴力的方式拆除通风阀后再按装一个新的通风阀上去,此种方式并不能保证后装的通风阀能与机盖一体,在暴力更换通风阀后,有大量的客户造成了发动机出现渗油现象及损坏,万一出了问题由谁来承担责任。
因此我拒绝安装私自拆装的三无配件,拒绝此种暴力的召回方案,而同样发动机问题的宝骏召唤即免费更换凸轮盖总成,强烈要求通用要为消费者的人身财产安全负责。投拆要求:
第一,上汽通用必须无条件给我更换凸轮盖总成,最大限度保证发动机气密性。
第二,上汽通用必须根据国家相关规定给出一个质保期限。不能不负责的只更换不质保!