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日产-奇骏 挂档加速发动机转速上了4000转车速只有30公里每小时
东风日产奇骏
2018-11-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT274577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-17 12:08:21
投诉地区
4S店名称福华尼桑4S店
里程数(KM)57000
购车时间2015-11-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

十月底时车开起来就有点不正常,就是起步的时候加油有点小抖动,速度提起来了就好了,当时没有在意。11月3日也有类似的情况,似乎加重了一点,打电话问4S店,说是小毛病火花塞之类有了问题,我也就没有管。

直到11月6日下午车就走不了了,发动机转速上了4000转,车速才不到30公里/每小时,我打电话给4S店说过去维修,他们的回答说是变速箱可能有大问题了,让我把车拖过来不要开过来,免得二次损伤变速箱,但又紧跟着说快五点了他们六点下班五点半就没人了,因为是冬天,让我第二天拖过来,我也就没有多想,第二天找了车拖过去了,6号发生故障时还在三包期内,情况就是这样的。

2018-11-30 11:45
最终结果
东风日产回复:致电客户表示目前在协商阶段,建议跟专营店沟通,后续如如有疑问可随时致电,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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