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1分
斯柯达-昕动 售后态度恶劣,产品质量有问题
上汽大众斯柯达昕动
2018-10-18
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT273420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-18 08:18:03
投诉地区
4S店名称安徽致嘉
购车时间2016-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前期我的车子黑顶有部分掉漆,不怎么严重,把车子开到4S店,正在协商时来了一个人员,牛逼哄哄的说:“你这个不是质量问题,我代表斯柯达给你明确答复:这不属于质量问题,你爱咋滴就咋滴”
2018-11-05 14:37
最终结果
上汽大众回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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