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1分
日产-骐达 雾灯密封不严导致进水
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT272973(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-07 17:19:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 涿州东风南方 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2018-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是从北京的4S店购买，首保在涿州4S店做的，首保后2个月发现洗完车雾灯起雾，随后开到4S店，经过4S店售后浇水测试，依然是起雾状态，售后人员说只要没有水珠就是正常的，虽然拍照取证后申请厂家，但是至今未给我回复。雾灯密封的程度不同决定了进水以后是起雾气还是起水珠，为什么必须要等水珠才可以索赔? 短期不会出现问题，但是时间长难免会因为长期潮湿腐蚀电路，如造成短路请问厂家作何处理？！
2018-10-17 15:20
最终结果
东风日产回复：已解释大灯因结构原因都有通气孔，在特定情况如点灯后下雨或洗车，会起雾，后续自动消失，属正常现象。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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