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1分
日产-奇骏 天窗漏水导致车内积水严重
| 投诉人 | 吉先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT271994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-09 18:39:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡福华专营店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2015-05-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一直在4s店保养，天窗排水堵塞，4s店保养不专业。
2018-09-17 11:12
最终结果
东风日产回复：已向客户解释厂家的保修政策，由于客户车辆已过保修期且天窗排水管堵塞导致车内进水是外界环境原因造成的，因此无法按保修处理，我们将持续跟进，望客户谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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