投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT269250(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-14 16:24:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金祥广汽传祺4s店 |
里程数(KM) | 18310 |
购车时间 | 2016-07-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2016年7月在陕西宝鸡4s店购买一辆广汽传祺ga6轿车,还没到首保就发现该车顿挫严重,发动机声音不正常,仪表台有异响,多次去4s店沟通都说是正常的,最终也没有解决任何问题,哪怕是异响,直接导致2017年8月4日我的车在行驶途中多次熄火,只有2档,无法正常启动,经检查变速箱离合器片严重磨损,需更换变速箱总成。
8月22日,总成安装完毕,4S店让我去提车,可是我提车后发现问题更加严重,启动时全车猛然抖动,顿挫更加严重,以前仅限1-2-3档之间会这样,现在即使7档高速行驶也有顿挫!长距离下坡高转速不升档, 3档车子抖动严重,低速行驶冲车闯档,油耗升高,发动机噪音变大,高速行驶甚至噪音大到听不见手机导航语音提示!这车安全隐患已经不能在拥堵路段让我继续安心驾驶,后厂家技术人员也回复说广汽传祺的双离合就这样,都有顿挫。
轻微的顿挫可以接受,可是顿挫严重到这种程度还能正常吗?!况且还是新换的变速箱,你的新变速箱这种质量,怎能让我安心驾驶?!按照厂家和4s店的说法,只要能开动就是正常,这是一个国家品牌计划的国企造车大户应有的态度吗?!希望厂家能重视这种质量缺陷,给消费者一个满意的答复!