投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT267400(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-19 15:12:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳湛宝汽车 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2013-05-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
之前去4S店反应多次汽车启动与挂倒档启动前面都有震动声响,就这声音每次去保养或路过都会过去向他们反应这车的问题,每次过去他们叫他们师傅去试车,但每次他们都是说是正常没有问题,后面也就是2018年我打电话给比亚迪客户就这问题反应,反应后他们有一个主任电话给我叫我把车开过去检测。
检测后发现就换了离合器后,第二天我又去找他挂倒档起步还是有声音,他说这是正常的,需要软件升级才能慢慢去改变这是厂家的问题,回去后有一天路过另外一加比亚迪4S店就过让他们检测一下我这车是不是正常的。
结果他们检测后说这明显是有问题的,具体什么问题他们要查一下,后面换了电液模块也是一样,这说明电液模块是好的,最后他们确定是变速器有问题。
后面我就找一直帮我保养的4S店问他们同时也给比亚迪客户电话说明这问题,到目前一直不给我解决这问题。