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东风本田-思域 发动机机油量无故增多
东风本田
思域
2018-03-13
5.5万
0
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返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT265900
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2016款 220TURBO 自动尊贵版
投诉时间
2018-03-13 07:53:26
投诉地区
河南
周口
4S店名称
瑞盈
里程数(KM)
7800
购车时间
2017-06-23
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年6月23日,本人喜购2016款思域一辆,至今行驶7800公里,购车后不久才发现发动机存在质量缺陷,发动机中的机油量会无故增多,且机油中有乳化物出现,严重损害发动机!
返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-29 17:04
临时结果
东风本田回复:用户电话无人接听,后续将持续跟进。
2018-09-03 15:59
最终结果
东风本田回复:客户前期已来电,目前正在处理中
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田 发动机机油量无故增多
】的集体
进入集体投诉(620宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、
思域、
艾力绅、
杰德、
XR-V、
UR-V
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量
2515
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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