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东风本田－本田UR-V 1.5T发动机存在质量缺陷，机油量无故增多
返回主投诉:【东风本田 发动机机油量无故增多】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT264348(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-06 23:14:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦州百盛汽车销售服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 3018 |
| 购车时间 | 2017-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2017年8月24日在锦州百世汽车销售服务有限责任公司购买了一台东风本田2017年经典版新款URV，在同年的11月29日，车辆行驶2300公里做完首保，就在2018年1月29日，行车在700多公里时发现动力不太好，油耗也往上涨，检查机油才发现机油增多至机油标尺上线到铁片上，机油里有浓重的汽油味，看不到机油的粘稠度，联系4s店，到店后，4s店的管理人员说还要等机油到上线过30毫米才给换机油，当时我都无语了，傻子都知道发动机的机油是多么的重要啊，我好话说尽，当时4s店人员态度很强硬，说啥都不给换，我的车现在是不是存在安全隐患问题？？？我是个打工仔，省吃俭用很多年攒钱花光所有的积蓄20多万，奔着本田的发动机去买的车，现在只能看着它就是不能碰，一碰就涨机油啊！
返回主投诉:【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-26 14:55
临时结果
东风本田回复：用户电话无人接听，后续将持续跟进。
2019-03-07 10:36
最终结果
东风本田回复：感谢客户对东风本田的关注和支持，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2515宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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