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1分
东风本田-本田CR-V 机油量无故增多,并伴有浓烈的汽油味
东风本田CR-V
2018-01-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-30 23:57:52
投诉地区
4S店名称银川恒信东方
里程数(KM)3720
购车时间2017-11-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2017年11月23日于宁夏银川恒信东方贷款购买2017CR-V 1.5T车型,行驶3000公里发现机油增多超过上刻线,问询4S店称属于正常。行驶3606公里到4S店更换机油,随后发现宁夏200多个车主普遍存在这个问题,东风本田经销商和厂家对质量事故负责的态度让消费者愤怒,与4S店沟通,其答应超标可更换半合成机构。故强烈要求东风厂家快速召回、退车退款。同时要求在厂家未正式回复前,4S店免费更换全合成机油。
2018-06-19 17:31
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2515
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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