投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 纳智捷 |
投诉编号 | QT245131(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-08-24 15:40:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 景裕泰 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2016-02-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
纳智捷大七新车,在2016年2月5日取车,在2016年2月10刚用第一次就因油表指针不准,油表指针还在白色2格,都还没到红色警戒线,就已经熄火,需要等待4S店的来救援,叫拖车拖回4S店检查,到第二天才通知油箱没有油了,让我暂时开2-300公里就加油,我由于认为这是偶发的问题,所以也是跑300公里左右去加油。
2月25日这车又在杏林大桥上熄火了,我叫保险的拖车来拖去;4S;店,之后整整弄了一天,才告诉我换了油泵之类的地方,现在就可以放心使用了。
在2月29日又发生熄火了的情况,我之后也有打电话问东风裕隆客服不下几十次,但都没有回复。在5月10日,生活馆的人来开走这车去检查,经过10天的检查,回复我这车没问题,可以开回来使用。我不放心,让他们去试车,到6月13号,车在翔安隧道熄火了,情况与我之前发生的一样,油表显示还有油,只好叫了拖车。
到6月15号,生活馆给我打电话说车的油箱有被撞击过,要换油箱,让我出油箱的费用,他们出工时维修。在6月19号我特意到去看车,他们告诉我车的油浮子已经歪了,油箱也要更换了。我还是提议他们去报警解决。
到今天8月20日,他们一直没有解决方案,也不与我联系解决。在这么长的时间里,我要求一部代步车,也没有答复。