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红黑榜
发表投诉
2分
赛拉图变速箱哨声
起亚
赛拉图
2009-07-02
4.9万
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返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
投诉人
z
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT1108
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
赛拉图
2008款 1.6 GL 自动
投诉时间
2009-07-02 05:07:42
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
河南郑州双盛
里程数(KM)
3800
购车时间
2009-04-28
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
我是09年4月28号在郑州双盛提的GL1.6白色欧风,在跑550公里左右,变速箱出现呼啸的哨声,当时声音不是很大,就没问在意。后来在2500公里首保时,怕有声音,还专门在4S更换的黄壳机油(加了102元),谁知道一直跑到现在呼啸的声音反而在加大。
返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
2009-10-14 07:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州双盛专营店与用户联系处理。经试车检查该声响为变速箱正常工作响声,用户认可。
2009-10-14 11:10
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州双盛专营店与用户联系处理。经试车检查该声响为变速箱正常工作响声,经与车主沟通解释后,用户对此表示认可。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2009-07-16
本人投诉异响后的第3天,双盛王洁女士给我打电话询问情况,并2次邀请我去进站检查,今天下午3点我去双盛,受到王女士很热情有礼貌的接待,请让技术总监曹为民先生亲自驾车体验我投诉的问题,曹先生驾驶后,得出的技术结论为声音很正常,是发动机在带档滑行时的辅助制动的一种特征。这种声音(哨声)会随着发动机的使用磨损老化而逐步减小消失。不影响车辆正常使用。免除了我的心理负担。在这里,为悦达起亚及时处理客户投诉叫声好,为河南双盛的服务态度以及专业精神叫声好!张照彤13937180900 2009年7月16日
涉及【
东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(306宗)
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
赛拉图
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5640
次
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