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发表投诉
-2分
东风日产轩逸变速箱缺陷10年未解决!
东风日产
轩逸
2015-07-01
5.9万
0
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT97818
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2015-07-01 12:44:55
投诉地区
辽宁
辽阳
4S店名称
日成专营店
里程数(KM)
7000
购车时间
2014-07-07
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
车险
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风日产轩逸,客户报修不予理睬?
这是在贵网站第3次投诉东风日产,首先感谢贵网站给我这个机会,让老百姓有说话的地方。上次投诉是4月21号,厂家说给答复,根本就没有?本人投诉东风日产轩逸经典手动挡车型,3挡抖动严重并有敲挡声,除1挡外其他挡位档杆均有震动。我认为这是严重的质量问题,东风日产和其4S店,均不正视问题,不解决问题!就连最基本的“客户报修问题说明报告”书面的都不给,检测录像3次,不给答复,就口头说车辆正常,连检测报告都没有。给东风日产客服打电话60~70次问题依然没有解决,老百姓话10万来块买个车不容易啊!都是血汗钱那!被坑也得坑个明白是吧!这车想卖还能卖出去吗!希望贵网站帮助解决问题,在此先表示感谢!
上次投诉最终结果
东风日产回复:已和客户取得联系,投诉正在处理中。
东风日产和其辽宁辽阳4S店,对用户报修的变速箱问题。迟迟不予答复。不予解决!给厂家打电话100多个不解决问题,连解释都没有,我有证据表明,有很多和我有一样问题的车主有的都给更换了变速箱,新车2000公里就发现问题,日产严重欺骗消费者,把不合格产品销售给消费者,手动变速箱严重顿挫,不匹配,3挡挡挡杆前后抖动严重,有脱挡隐患,车辆行驶途中换挡变速箱有哒哒声。反应问题近一年问题得不到解决,10年前的变速箱缺陷,现在仍没有解决!
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT95822
东风日产轩逸,客户报修不予理睬?
2015-04-27 19:21
QT95635
东风日产轩逸3挡抖动并有敲挡声。其他档位档杆震动。
2015-04-21 10:04
QT91411
轩逸经典手动变速箱异响,3挡档杆抖动并有敲击声
2015-02-08 02:02
没有更多了
2017-03-22 14:45
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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