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2分
配件：导航卡不肯给我，拖延一月
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT92368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-03-22 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州南源 |
| 里程数(KM) | 550 |
| 购车时间 | 2015-02-02 |
| 车保状态 | |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2015-04-05 20:44
撤销成功:2015-04-15 20:44
车主相关投诉
2015-03-25 15:40
最终结果
已将客户反馈问题反馈到购车经销商，服务店已向客户解释，客户接受。关于服务店服务质量问题，我们将上报大区经理，对服务店服务行为做出规范和约束。
2015-03-25 18:07
最终结果
上海大众回复：
已将客户反馈问题反馈到购车经销商，服务店已向客户解释，客户接受。关于服务店服务质量问题，我们将上报大区经理，对服务店服务行为做出规范和约束。
2015-03-31 10:37
最终结果
海马郑州回复：
已将客户反馈问题反馈到购车经销商，服务店已向客户解释，客户接受。关于服务店服务质量问题，我们将上报大区经理，对服务店服务行为做出规范和约束。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2015-03-26
撤销投诉
车主
2015-03-26
撤销投诉
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5-2014款 1.6L 手动智尊型投诉共计3次
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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