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发表投诉
1分
发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-10-29
4.9万
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投诉人
陶
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT88266
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2014款 1.8L 自动智驱版劲享型
投诉时间
2014-10-29 02:10:48
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
温州交运汽车
里程数(KM)
6879
购车时间
2014-01-06
车保状态
保修内
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014/01/06买的.去4S店维修7次.上门3次.变速箱升级4次.换过皮带.清理过发动机.车子做过隔音。包过空调管.2014/10/27最后一次升级发动机。异响没解决.顿挫加重.加速延时.
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-06-24 07:06
没有更多了
2014-12-03 08:12
最终结果
4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知用户进店处理,用户同意。
2014-12-04 05:12
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为满足用户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知用户进店处理,用户同意。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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QT88390
东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-11-02
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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