专业的汽车质量投诉平台

1分
海马福美来,不知道怎么说了,全身是毛病
海马福美来
2014-06-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT82743(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-18 11:06:35
投诉地区
4S店名称绵阳艾潇
里程数(KM)34000
购车时间2012-06-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在海马保养了1年,上次是胎压监测坏了, 通过投诉换了,方向盘转轴响一直没解决,左后升降器坏了修了一下,现在又坏了,后来路程太远,保养太贵就没去保养了,自己买机油换,
现在4s说脱保了,问题一大堆。
1、升降器坏了2个
2、方向盘越来越重,声音也越来越大
3、车门响的厉害
4、水箱坏了,漏水
5、经常打火要打4次以上次能启动
6、空调经常坏,说是一根线松了,反复坏
7、油耗高,现在油耗估计在9毛左右
8、车上很多地方的熟料件脱落(都是盖螺丝的地方)
9、安全带尽然短的上不了儿童安全座椅
10、有次保养以后大灯歪的,但是4s说是正的
11、倒档问题依然存在,不好挂,4s说是厂家如此设计的
12、驾驶员位置一急刹车座椅前移,4s说这个是正常的,只是前移一点点
暂时能想到的就这些
2014-06-24 12:06
最终结果
1、该车购于2012年6月,从进店记录来看,最后一次进店时间为13年7月25日,已将近一年时间未进店,且保养记录不完整;2、海马客服已联系客户说明该车的状态,已非理赔范围,很抱歉。
2014-06-24 04:06
最终结果
海马汽车回复:
1、该车购于2012年6月,从进店记录来看,最后一次进店时间为13年7月25日,已将近一年时间未进店,且保养记录不完整;2、海马客服已联系客户说明该车的状态,已非理赔范围,很抱歉。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有