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1分
长城汽车 C30 维修不当一回事!服务品质意识差!
长城C30
2014-05-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT81843(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-22 02:05:10
投诉地区
4S店名称昆山长城海王4S店
购车时间2010-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2014年3月12日发生单方事故。3月13日到4S店开始做保险维修。在本人一直催促情况下,4月27日通知全部好了去提车,次日本人叫朋友请假一道去提车。提车时 1,和负责人一直沟通的2个地方问题还一点没维修;2,车子主驾驶座位调节会卡住挂档位置;3,车子内部前面内饰维修后塑料板严重突出;4,车子后备箱内饰布无故多处一道大的撕裂口,5,接待负责人说底盘已经按照维修清单更换,车间维修的人说没有更换。(所以前面座位跑位了?)6,接待负责人说维修的东西差不多就可以了。而且说后备箱大口子原来就有的,不关他们的事情。 
  我和朋友上午出发过去,等一个下午事情解决不好,说过几天提车。到了5月2日又去提的车。开回来后转弯或者坐上车,车子底盘响声很明显,
  本人认为,第一次提车为4S店完全不负责任,所以赔偿我和朋友的请假损失,还有底盘等一些配件没有按清单更换的,因该退回其金额。
2014-05-27 10:05
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已联系客户处理完毕。
2014-05-27 04:05
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,服务商已联系客户处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3567
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7102
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