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1分
和悦3厢刹车控制盘生锈(刹车盘内侧)
江淮和悦
2013-09-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT59787(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-27 09:09:42
投诉地区
4S店名称襄阳盟盛汽车销售服务公司4S店
里程数(KM)34000
购车时间2011-04-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年4月30号在湖北骏马江淮和悦专营店购买和悦2011款vvt豪华版三厢汽车一辆,见原投诉油门飙升问题http://www.qctsw.com/mymanage/content/34426.html,现在用了2年多了还没有适应过来,平时冷车启动时还是老样子,油门飙升到2000多转,也就认了,但前几天去4s保养时发现刹车控制盘生锈严重(不是刹车盘,和刹车盘并装的一个控制盘),4s店也拍照反馈厂家,厂家以我车使用时间长为理由不予治理(不到3年车属保修期),我发现这个控制盘上面安装了刹车卡钳和油管之类的配件,如果该控制盘锈蚀在制动时极有可能把刹车钳卡死或者无法制动,后果相当严重,本人一直在4s保养车辆,对此发现的锈蚀现象4s去推诿不处理,难道非要出现“同悦生锈门”事件他们才重视吗?希望能给我一个合理解释并彻底解决生锈问题。
2013-10-08 03:10
最终结果
您好,已经将此问题反映给当地服务站,尽快给您答复!
2013-10-08 04:10
最终结果
江淮汽车回复:
您好,已经将此问题反映给当地服务站,尽快给您答复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2013-10-11
2013年10月8号,襄阳盟盛4s店客服工作人员打来电话,对我投诉的问题又进行了详细了解,随后通知我去免费更换出现锈蚀的配件,并且说明厂家不支持我索赔更换,而是4s店考虑我按时在他们店保养给与我照顾才更换的,在此我先感谢4s店的相关工作人员,现已更换,目前使用正常。但对厂家漠视自己产品有缺陷的问题而不积极解决的态度感到万分气愤,质量有问题,服务有缺陷,企业能生存多久????
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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