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-1分
江淮和悦vvt电子油门松离合器后发动机转速自动飙升
返回主投诉:【江淮汽车－和悦 电子油门存在质量缺陷】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT34426(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-24 03:12:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄石荣恒汽车 |
| 购车时间 | 2011-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
本人于2011年4月30号在湖北骏马江淮和悦专营店购买和悦2011款vvt豪华版三厢汽车一台，当天开回家的路上感觉油门在离合器踩下时发动机转速反而飙升，连试了几次踩离合换挡转速无故上窜，踩油门给油时却延迟在几秒钟内无反映，造成怂车、冲车和到车时熄火现象，想正常起步行驶很难控制，轰油门现象严重，车内顿挫感明显，中控右边有异响。严重影响了驾驶心情。因本人在湖北襄阳居住，车辆保养在襄阳盟盛汽车销售服务公司4S店，多次跟4S店沟通过，他们答复是没有得到厂家对该项问题的解决方案通知，不予受理
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车主相关投诉
2012-02-01 09:02
最终结果
首先感谢贵站，我服务站第一时间和用户取得联系，情况如下：接到工单投诉后已经预约发动机ECU。等待零件到货，现在已经和客户预约年后进店维修。
2012-02-02 10:02
最终结果
江淮汽车回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，服务站第一时间和用户取得联系，情况如下：接到工单投诉后已经预约发动机ECU。等待零件到货，现在已经和客户预约年后进店维修。
收到贵网投诉后，我司非常重视，服务站第一时间和用户取得联系，情况如下：接到工单投诉后已经预约发动机ECU。等待零件到货，现在已经和客户预约年后进店维修。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2012-02-11
已经更换ecu，但效果不明显，还是有串油现象，是不是安装出问题了，我见维修工破线并联的，不是用的插槽，希望能进一步解决串油问题。
车主
2012-02-11
虽然更换了一个旧的ecu（4s说已经刷新程序）但效果只是比以前好了一点点，是不是安装方面有问题？希望能进一步解决。
多次投诉列表
累计针对江淮-和悦-2010款 1.5L 优雅版投诉共计3次
涉及【江淮汽车－和悦 电子油门存在质量缺陷】的集体
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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