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-2分
一汽大众 车辆仪表进土
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT56971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-09-10 05:09:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古通辽市利丰4S店 |
| 里程数(KM) | 9500 |
| 购车时间 | 2012-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆仪表进土，索赔仪表，配件到后车主两次去4S都更换不上，不知道什么原因，车主家离4S店100公里，来回就200公里，车主每次都得请假一天，一共跑了两趟都弄不上，4S就这个技术么。要求4S店承担车主两次的往返费用，并上门更换仪表
车主相关投诉
2013-11-26 03:11
最终结果
一汽大众汽车回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，已安排当地经销商联系车主进行协调。
收到贵网投诉后，我司非常重视，已安排当地经销商联系车主进行协调。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-09-25
4S店太牛了，我是每天打400一到两个电话，啥作用不起，要买一汽大众汽车的需要谨慎，一旦汽车出现问题真的不管你，去法院起诉又没那个精力， ，一汽大众真强势，老百姓拿它真没办法，投诉到底
车主
2013-09-16
车主从9号到现在每天拨打一汽投诉电话400投诉，通辽利丰一汽4S店没有给车主任何回复，今天下午拨打400被告知通辽利丰说车主的车因为使用路况原因造成仪表进土，不能更换，没投诉前4S店已经答应更换，并且配件已经到货，车主投诉的原因是两次去更换仪表都因为技术问题不能匹配仪表，车主家里4S店100公里，来回200公里，每次都预约的去更换，拆了几回都是匹配不上，所以投诉了4S店，现在4S店竟然说不能更换，不能更换你把件发来干嘛，不能更换你们叫我去干嘛，可笑的是一个这么大的4S店什么技术水平，换个仪表出动了所有的维修人员，竟然换不上，这就是通辽利丰一汽4S店的水平和嘴脸。继续投诉，投诉到底
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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