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1分
徐州起亚4S店管理混乱 对车主是一种强盗行为
起亚赛拉图
2010-04-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT5296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-19 03:04:21
投诉地区
4S店名称徐州
里程数(KM)9000
购车时间2009-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一.1月19日本人去徐州进行首保,接待人员徐曼态度不错很满意,换机油的时候竟然发现使用的机油没有内盖,仔细一看是外包装沾满油污的加剩机油攒出来的,车的的引擎盖前面留下5个油污手指印,因为当时看徐曼很热情而且首保不收钱也就没追究此事。           二. 3月19日本人再次去徐州4S店二次保养,接待人员一次竟开了598元的养护单经过讨价还价最后以175元成交,相差那么大这不是抢劫吗,和路边的修理铺没什么差别,接着换机油,4S店的技师门竟然把机油撒的满机体都是,我一气当是就拍了照。交车时车内的塑料护套没做任何处理,我车加剰的半桶机油又被他们收去准备给下一个首保用户使用了。     徐州4S店没有把车主放在眼里,因为他们考虑的不是如何为车主服务,他们考虑的是如何多榨取起亚车主的钱财,零成本赚钱是4S店梦寐以求的理想! 
 强烈要求起亚公司:  1、为维护消费者的合法利益,尽快取消徐州润东的4S资格。 
   2、严格追查首保使用开封散机油,合理收取保养费用,清理我的机体油污,向本人书面致歉并保证以后不再
2010-08-18 10:08
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排徐州润东专营店处理用户投诉,目前的处理方案为更换变速箱总成。并与车主沟通协商达到一致意见,车主对此结果表示满意!

 
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-07-22
感谢汽车投诉网 感谢管理员 投诉已处理请删帖 谢谢
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.6 GLS 手动投诉共计20次
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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