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发表投诉
2分
长安汽车悦翔有强致癌物要求召回,并赔偿
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-12
4.9万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
韩
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT50887
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-12 10:04:18
投诉地区
陕西
汉中
4S店名称
陕西省汉中鑫裕长安汽车4s店
里程数(KM)
10836
购车时间
2012-07-25
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
车内装饰异味很大,开车时间长了会感觉头晕恶心,多环芳烃严重超标,多环芳烃是一种强致癌物质。强烈要求长安汽车召回退车并作出赔偿。
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT51476
长安汽车悦翔有强致癌物,机油乳化,要求召回,并赔偿
2013-04-25 08:04
没有更多了
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二〇一三年四月十日
2013-04-23 03:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2013-04-25
为什么不相信央视而要相信长安公司的一纸声明??难道央视报道是错误的吗?即便是错误的,长安公司也应堂堂正正的站出来,在央视等中央媒体郑重澄清事实。这样简单的一纸声明,可见广大悦翔车主对长安公司来说微不足道,更让广大悦翔车主情何以堪?长安公司如此不负责任,寒心啊!!!!我要继续申诉,强烈要求长安公司召回,赔偿,道歉。
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
QT50887
长安汽车悦翔有强致癌物要求召回,并赔偿
2013-04-12
QT51476
长安汽车悦翔有强致癌物,机油乳化,要求召回,并赔偿
2013-04-25
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4955
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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