专业的汽车质量投诉平台

尊敬的汽车投诉网:我是2010年4月14日在江北区新牌坊安福营销公司，购买的长安牌1.5升悦翔三厢手动尊贵型小型汽车。我的变速箱故障是2011年下半年，在长安公司指定特约维修站：江北大庆村安福百俊服务站进行检修，服务站经过详细检查确认是，变速箱问题，为我更换了5档齿轮2次，（5档齿轮是变速箱的一组成部件）。更换之后变速箱异响任然没有完全解决，通过在贵站投诉，于2011年12月10日去安福百俊服务站更换了第1台变速箱，更换之后在磨合阶段，发现该变速箱，踩放离合器异响严重，低速行驶有啸叫，再次通过贵站投诉，于2012年2月16日，更换了第2台变速箱，更换之后，磨合阶段有3个问题：1冷车启动后，原地预热1分钟，挂1档起步，在起步半离合结合点时会听见明显的哗啦哗啦声。2:2档3档低速行驶，车内会听见呜呜嗡嗡的啸叫声。3：踩放离合有异响，倒车时，特别是有坡度的地方有滋滋滋的异响。就这3个问题我找了重庆长安大区，到安福百俊服务站免费更换了变速箱油，但是效果不是很理想。最后通过服务站找到长安公司把生产变速箱的厂家也就是长安公司旗下的;(重庆市璧山县青山变速箱厂)的技术人员，派往安福百俊为我的变速箱诊断问题，前后来了2次，第1次来是为我和重庆另外一个悦翔车主诊断，另外那个车主反映的是倒车有异响，当时我很清楚的记得变速箱厂的技术员，是这样给我解释的我反映冷车启动后，起步时有哗啦啦的声音，该技术人员回答是:变速箱油是冷车没有润滑起来，是正常的，我去试了好几个车都没有我这种情况，我反映的低速行驶啸叫他的解释是齿轮咬合，正常。这个也叫正常，既然正常为什么长安公司还会为我们全国这么多反映变速箱问题的车主更换变速箱，这明显就是齿轮精度不达标，质量不合格的症状和表现，厂家居然说正常，还有就是我和那位车主反映的倒车有坡度地方，倒车时明显有离合器片和压板像是摩擦发出的那种滋滋滋声，那个技术人员居然有坡度倒车说是操作问题，我试问，倒车难免要在有坡度的地方用，只能说你长安的配件不敢恭维，我现在47791公里，就换了3次离合器片了，其中有2次是厂家索赔的，有1次是自己自费的，我不晓得长安是怎么抓产品质量的，我都为此换了2台变速箱，我觉得变速箱厂的技术人员对我们是推诿态度，厂家始终不承认变速箱有质量问题，最后我在网上看了悦翔变速箱故障分析，找到长安大区反映，要求他们给我更换离合器片，离合压盘，离合分离轴承，其中离合器片是我本人自费200元，其他两样是厂家索赔，我以为更换了这3套配件变速箱问题能够得到解决，也可以作为比较，证明变速箱到底有无质量问题。于是2012年6月5日更换了这3套配件，倒车异响问题当时就解决，但是踩放离合有异响，2档3档行驶有啸叫声，冷车起步有哗啦啦啦声没有解决。我又找长安公司，最后变速箱厂家技术人员又来，还是说我这车正常。我当时就和那个技术人员辩论起来了，他说我说正常就正常，我说那你们厂家出厂变速箱的标准是怎么制定的，我叫他拿技术标准出来看，他也不拿，明摆起就是看我们现在很多换了变速箱的，都没有闹了，看我1个人怎么都很好打整，我们2009款和2010款的悦翔老用户们，成了长安前期的小白鼠，为后期的2012款悦翔，做出了好大的牺牲，没有我们这些老用户，能有现在的长安逸动。和2012款悦翔的上市吗，现在新出的悦翔基本是完全解决了，变速箱的质量问题。难道我们老用户的变速箱就这个样，不能彻底解决吗?我觉得长安你真的太不注重质量，我们用户也不是一天没事耍，换变速箱，你们企业最清楚你们产品自身的缺点，我还是希望你们要正视问题，我也希望就我反映的问题你们要引起重视，很多在该站投诉的悦翔车主们都换过变速箱也都陆续脱保了，长安厂家质保期3年6万公里，所以他们很多想再次投诉，长安也不会解决了，看看老款悦翔变速箱的投诉吧，再看看2012款悦翔还有投诉变速箱箱的吗？希望厂家能够真正像，现在出的新款悦翔那样，把变速箱问题彻底解决，希望厂家给我早日更换没有质量问题的变速箱，再次谢谢贵站。